Verificatie in het kort

Moi Casino verificatie en KYC-controle

De controle bestaat omdat de licentie het eist en duurt gemiddeld 4 uur, zodat je uitbetaling daarna zonder wachten verder kan.

Start je verificatie

Officiële licentieSinds 2013 geregistreerd onder licentie OGL/2013/5362/354 bij de Gaming Control Board Curaçao

In het kort

Verificatie in één overzicht

Eén overzicht weg met de vraag wie je controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Moi Casino N.V.

Onder welke licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/5362/354

Hoe lang het duurt

4 uur

Wanneer verplicht

uiterlijk vóór je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vlak voor het uploaden

Wat je nodig hebt voor een vlotte goedkeuring

Na het lezen weet je precies welke foto je maakt en waarom de meeste kopieën worden afgekeurd.

Het verificatieoverzicht in je account

Zodra je inlogt, open je in je account het onderdeel verificatie. Daar zie je welke upload nog openstaat en welke al is goedgekeurd.

Een scan die in één keer slaagt

Je maakt een foto van je geldig identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie. Let op de kleine lettertjes onderaan, want die vallen vaak weg.

Je adres en je rekening in beeld

Daarna volgt bewijs van adres en een bankafschrift waarop je naam en rekeningnummer zichtbaar zijn. Verberg je saldo gerust, maar laat de datum van het afschrift staan.

Wachten op de uitslag

Na het versturen blijft het stil tot de controle klaar is; meestal binnen 4 uur. Houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vraag het team om een nieuwe kopie.

Zeker door de controle

De documenten en wat ze aantonen

Dit maakt duidelijk welk papier waarvoor dient, zodat je niet twee keer hetzelfde hoeft te sturen.

Geldig identiteitsbewijs

Toont aan: je naam en leeftijd; Op de kopie: alle hoeken, foto en geboortedatum leesbaar

Bewijs van adres

Toont aan: waar je woont; Op de kopie: je naam, adres en datum van afgifte

Bankafschrift

Toont aan: dat de rekening van jou is; Op de kopie: je naam en rekeningnummer, saldo mag weg

Geldig identiteitsbewijs

Toont aan: dat jij de houder bent; Op de kopie: selfie met het document naast je gezicht

Waarom vraagt het casino dit nu?

Je zit op de opnameknop. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning eist dat uiterlijk op dat punt. Je legt je geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bankafschrift voor.

Een andere betaalroute. Bij een nieuwe betaalmethode wil het casino weten dat de rekening echt van jou is. Een bankafschrift of schermbeeld van die rekening op jouw naam is dan genoeg.

Verschil in naam of adres. Zodra je naam of adres op een document afwijkt van je account, stopt de controle. Laat de gegevens rechtzetten via [email protected] voordat je verdergaat.

Zo blijft je opname in beweging

Moi Casino N.V. werkt onder vergunning OGL/2013/5362/354 van de Gaming Control Board Curaçao, en die vergunning verplicht het huis om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine voor iedere speler die groter stort, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om een of meer van deze stukken.

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave van de Belastingdienst
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een ontvangen erfenis

Je document kwam terug: dit is waarom

Je stuurde een schermbeeld. Een schermafbeelding levert te weinig detail op en verraadt vaak niet dat het om het origineel gaat, dus de beoordelaar kan er niets mee. Maak een foto van het echte document Leg het plat neer en fotografeer van bovenaf

Je krijgt een recent bewijs terug. Een rekening van maanden terug zegt niets over waar je nu woont, en daarom telt je bewijs van adres dan niet mee. Pak een afschrift van de laatste maanden Controleer of je adres er leesbaar op staat

Van half beeld naar volledig. Zodra een rand, hoek of cijfer buiten het kader valt, kan de controle je gegevens niet volledig vaststellen en wordt het stuk teruggestuurd. Fotografeer het hele vel, ook de randen Houd vingers en schaduw buiten het beeld

Je staat er middenin

Veelgestelde vragen over de identiteitscontrole

Bij Moi Casino krijg je antwoord zonder omhaal, van ons team dat dag en nacht klaarstaat.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Vanaf het moment dat je een grotere storting doet, valt het onder de bron van inkomsten. Die vraag is een vaste verplichting van onze vergunning tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Je legt uit waar het geld vandaan komt en daarmee is het klaar.

Welke toezichthouder controleert dit casino en met welk nummer?+

Achter Moi Casino staat Moi Casino N.V., met nummer 905922, gevestigd aan de Dr. M.J. Hugenholtzweg in Willemstad. De Gaming Control Board Curaçao houdt toezicht op ons onder vergunning OGL/2013/5362/354. Onze spellen worden daarnaast getest door iTech Labs, Gaming Laboratories International en BMM Testlabs.

Hoelang duurt het voor mijn controle is afgerond?+

Zodra je bestanden compleet en scherp binnenkomen, kijkt ons team ze binnen vier uur na. Ontbreekt er iets, dan sturen we je een bericht met wat er precies misging. Houd je de mail in de gaten, dan verlies je geen tijd.

Wat als jullie een ingediend document afkeuren?+

Wij laten je weten welk document het betreft en wat er ontbreekt, bijvoorbeeld een rand die buiten beeld valt. Daarna maak je dezelfde foto opnieuw volgens de aanwijzingen en stuur je hem naar [email protected]. Er is geen limiet aan het aantal pogingen.

Moet ik mij al verifiëren voordat ik kan storten?+

Nee, dat hoeft niet bij je eerste storting; wij kunnen er wel eerder om vragen, bij je registratie of je eerste opname. De vergunning verplicht ons in ieder geval om je te controleren vóór je eerste uitbetaling. Doe je het pas dan, dan schuift je opname op tot de uitslag binnen is.

Blijven mijn documenten vertrouwelijk bij jullie achter?+

Ja, elke upload reist versleuteld met 256-bit AES encryption naar onze beveiligde omgeving. Alleen de medewerkers die jouw dossier beoordelen kunnen erbij. Vragen over de verwerking zelf beantwoordt [email protected], en je moet 18 jaar of ouder zijn om hier een account te hebben.